Cum comand?

Comanda se poate face on-line folosind coşul de cumpărături, urmând paşii de înregistrare şi trimitere comandă.

De asemenea, se poate face comanda telefonic sau prin e-mail, folosind numerele de telefon respectiv adresele de e-mail de pe secţiunea Contact.

Pentru a efectua o comandă on-line este necesar să vă înregistraţi ca utilizator. Înregistrarea se face prin completarea tuturor câmpurilor necesare din secţiunea Cont nou.

Dacă sunteţi un utilizator înregistrat, pentru a intra în modulul de comenzi on-line, apăsaţl;i butonul Autentificare şi introduceţi datele de identificare. După identificarea clientului acesta poate comanda orice produs prin apăsarea butonului Cumpără! din dreptul produsului respectiv. De asemenea, se poate alege o cantitate diferită de 1, din acel produs. Dacă doriţi să renunţaţi la un produs, vă rugăm să efectuaţi click pe butonul Şterge, din pagina ce cuprinde coşul de cumpărături. Procedura se repetă până la definitivarea comenzii.

1. după ce aţi efectuat comanda veţi fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru confirmare şi disponibilitate
2. timpul de onorare pentru o comandă este de minim 1 zi şi maxim 3 zile după confirmarea telefonică
3. în cazul în care aveţi nevoie urgent de produsele pe care le-aţi comandat vă rugăm să ne comunicaţi telefonic acest lucru pentru a grăbi confirmarea şi procesarea comenzii
4. dacă durata de onorare a comenzii nu este convenabilă pentru Dumneavoastră, comanda se poate anula
5. o comandă neconfirmată telefonic se anulează în 3 zile

Preţul

Preţul produselor afişate pe site este preţul unitar (la bucată), conţine TVA (24%) şi nu conţine timbrul verde (unde este cazul) şi taxele de transport, dacă nu se specifică altfel.

Cum platesc?

1. plata se va face ramburs la curier pentru care veţi primi chitanţă
2. factura cu produsele cumparate se găseşte în colet
3. se poate alege şi plata prin ordin de plata pe baza unei facturi proforme, însă produsele se pot ridica sau trimite doar după ce contravaloarea intră in contul nostru
4. după expediere veţi primi un e-mail cu nr. de aviz curier şi valoarea totală a rambursului (valoare marfa + transport)

Care sunt taxele pentru transport?

Transportul se efectuează prin curierul rapid Nemo Express care asigură livrarea comenzii într-un interval de 24-48 de ore de la expedierea acestora în localităţile în care există punct de lucru Nemo Express.
1. pentru o comandă în ţară de peste 500 RON, transportul este GRATUIT
2. pentru comenzi mai mici decât sumele menţionate anterior, taxa de transport va fi comunicată odată cu confirmarea comenzii
3. taxa de transport nu se achită separat la curier, este inclusă în valoarea rambursului
Pentru produsele care nu se află pe stoc se percepe un avans de 30% pentru înregistrarea comenzii. În aceste cazuri termenul de livrare standard este între 2 şi 4 săptămâni.